患者さま満足度調査アンケート
この度は、アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございました。アンケート結果について、ご報告させていただきます。皆さまより頂きました「患者さまの声（口コミ）」を励みに、従業員一同、より一層の努力をして参ります。
患者さま満足度調査アンケートの概要
| 実施期間 | 2016年5～9月 |
|---|---|
| 対象 | ほりい矯正歯科クリニックにて“矯正治療を終えられた”患者さま |
| 人数 | 41名 |
患者さまによる点数評価とコメント
| No.1 | ★★★★★（5点：大変満足）20代女性 |
|---|---|
| No.2 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 歯並びがきれいになった。担当してくれる人が、みんな優しくて楽しかった。 |
| No.3 | ★★★★★（5点：大変満足）20代女性 噛み合わせが合ったことで、食べやすさ、話しやすさが改善された。 |
| No.4 | ★★★★★（5点：大変満足）20代女性 気にしていた歯並びが、とてもきれいになり、思いっきり笑顔で笑えるようになりました！ |
| No.5 | ★★★★★（5点：大変満足）30代女性 歯みがきがとてもしやすくなりました！！あとは歯並びがとてもきれいになって大満足です☺ 不満は早くリテーナーを外したいです（笑） |
| No.6 | ★★★★☆（4点：満足）10代男性 ご飯とか食べやすくなった |
| No.7 | ★★★★★（5点：大変満足）20代女性 とてもきれいな歯並びにしていただきました。 先生も衛生士さんも皆さんいつも優しく親切でしたので安心して治療を受けられました。 |
| No.8 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 とてもきれいになって、横顔もきれいになった！ |
| No.9 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 |
| No.10 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 笑顔に抵抗がなくなりました |
| No.11 | ★★★★★（5点：大変満足）20代女性 歯がすっきりしました！！ |
| No.12 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 歯がきれいになった |
| No.13 | ★★★★★（5点：大変満足）10代男性 非常に丁寧に治療していただいたと思います |
| No.14 | ★★★★★（5点：大変満足）10代男性 しっかり受け口がなおり、そのうえ、はならびもよくなった |
| No.15 | ★★★★★（5点：大変満足）10代男性 とても分かり易く説明していただけて安心が持てて、大変満足しております |
| No.16 | ★★★★★（5点：大変満足）30代女性 |
| No.17 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 友達などに「きれいな歯」と言われることが増えた。思いっきり口を開けて笑うようになった。 |
| No.18 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 歯を見せて笑うようになった |
| No.19 | ★★★★★（5点：大変満足）20代男性 非常に丁寧でした。ありがとうございました。医大の先生にもほめられました。 |
| No.20 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 |
| No.21 | ★★★★★（5点：大変満足）20代女性 |
| No.22 | ★★★★★（5点：大変満足）20代男性 歯並びがきれいになり、大変満足している。 |
| No.23 | ★★★★★（5点：大変満足）10代男性 治療がとても丁寧で優しく接していただき、ありがとうございました。 |
| No.24 | ★★★★☆（4点：満足）20代女性 |
| No.25 | ★★★★☆（4点：満足）20代女性 歯並びが気にせず、笑うようになりました。 |
| No.26 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 歯を出して笑えるくらいきれいな歯並びになった。 |
| No.27 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 |
| No.28 | ★★★☆☆（3点：普通）20代女性 |
| No.29 | ★★★★★（5点：大変満足）40代女性 思っていたより早く治療が終わり、整った歯並びになりました。 |
| No.30 | ★★★★☆（4点：満足）30代女性 裏側からの装置だったので周りに気付かれず矯正終了できたのが良かったです。 |
| No.31 | ★★★★☆（4点：満足）10代女性 すっごい歯がきれいになった☆ |
| No.32 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 歯がきれいに並んだ |
| No.33 | ★★★★★（5点：大変満足）10代男性 |
| No.34 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 |
| No.35 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 |
| No.36 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 |
| No.37 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 |
| No.38 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 |
| No.39 | ★★★★★（5点：大変満足）10代女性 |
| No.40 | ★★★★★（5点：大変満足）20代女性 出っ歯が無事ひっこみました。みなさまのおかげです。ありがとうございました。いつも丁寧にしてもらえて良かったです。 |
| No.41 | ★★★★★（5点：大変満足）20代女性 |
患者さま満足度97.5％達成！
満足（5点たいへん満足、4点満足）と答えていただいた方が40／41人で、患者さま満足度97.5を達成することができました。一方、不満やたいへん不満と答える方は1名もいらっしゃいませんでした。
| ★★★★★ たいへん満足 |
★★★★ 満足 |
★★★ 普通 |
★★ 不満 |
★ たいへん不満 |
|
|---|---|---|---|---|---|
| 男性 | 7 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| 女性 | 28 | 4 | 1 | 0 | 0 |
| 合計 | 35 | 5 | 1 | 0 | 0 |
| ★★★★★ たいへん満足 |
★★★★ 満足 |
★★★ 普通 |
★★ 不満 |
★ たいへん不満 |
|
|---|---|---|---|---|---|
| 10代 | 25 | 2 | 0 | 0 | 0 |
| 20代 | 7 | 2 | 1 | 0 | 0 |
| 30代〜 | 3 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| 合計 | 35 | 5 | 1 | 0 | 0 |
| ★★★★★ たいへん満足 |
★★★★ 満足 |
★★★ 普通 |
★★ 不満 |
★ たいへん不満 |
|
|---|---|---|---|---|---|
| 合計 | 35 | 5 | 1 | 0 | 0 |
